安康市商务局发布单用途商业预付卡消费预警提示

近年来，单用途商业预付卡消费在餐饮、酒店、商超、美容美发等服务行业广泛使用，成为新兴消费业态。消费者投诉预付卡消费主要问题集中在经营主体不合法、恶意欺诈、虚假宣传、强制服务、变相涨价、霸王条款、突然停业、关门消失、单方面终止服务等。为此，安康市商务局发布单用途商业预付卡消费预警提，提醒消费者在办理单用途商业预付卡业务时，应当谨慎理性，做到“六要”：

一要谨慎选择商家。证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。新开的店铺，生意不好的店铺，消费者要谨慎，注意防范有随时停业的风险。

二要应备尽备。符合备案条件的发卡企业，要主动到市县区商务主管部门开展单用途商业预付卡业务备案，完善各项制度，将不低于20%预售资金存入监管银行。

三要理性卡内充值。首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务，不要因商家宣传优惠折扣而冲动消费。此外，对于服务期限较长的预付卡，更要提高警惕。尽量不要一次充入过多金额，以免因商家停业走人、携款潜逃而受到损失。

四要务必签订合同。办理预付卡时，不要轻信一些商家口头承诺，务必要签订书面合同。

五要保存发票证据。妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于向相关行业主管部门投诉。

六要合法维权。当自身合法权益受损时，消费者要及时与商家协商，必要时向消协、市县（区）市场监管局投诉；发现商家违规发卡的向市县（区）市场监管局举报；一旦发现存在非法集资倾向时，根据《防范和处置非法集资条例》及相关法律有关规定，应及时向市县（区）金融办举报或向公安机关报案。

 安康市商务局

   2021年6月18日